Conditions Générales d'Utilisation

Bienvenue sur www.happyandshiny.com ! Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après "CGU") régissent l’utilisation de notre site internet www.happyandshiny.com, ainsi que de toutes ses versions disponibles et applications liées (ci-après le "Site Happy & Shiny"). Elles ont pour objectif d’instaurer une relation de confiance entre vous et nous, en vous offrant une expérience positive et transparente, tout en respectant vos droits et votre vie privée.

En accédant à notre site ou en utilisant nos services, vous acceptez sans réserve les présentes CGU. Si vous n’êtes pas d’accord avec ces conditions, nous vous invitons à ne pas utiliser notre site. Pour toute question, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@happyandshiny.com.

1. Qui sommes-nous ?

Happy & Shiny est une boutique en ligne accessible à l’adresse www.happyandshiny.com, spécialisée dans la vente de t-shirts spirituels aux designs uniques (mandalas, lotus, symboles sacrés) pour sublimer votre style et élever votre énergie. Nous sommes une marque dédiée à l’harmonie, à l’énergie positive et à la créativité, et nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience d’achat fluide, sécurisée et inspirante.

2. Définitions

Dans les présentes CGU :

• "Vous" désigne toute personne physique ou morale utilisant le Site Happy & Shiny, que vous soyez un client ayant passé une commande, un utilisateur ayant créé un compte client, ou un simple visiteur naviguant sur www.happyandshiny.com sans compte ni commande.
• "Nous" ou "Happy & Shiny" désigne l’entité exploitant le site www.happyandshiny.com.
• "Site Happy & Shiny" désigne le site internet accessible à l’adresse www.happyandshiny.com, ainsi que ses versions et applications liées.
• "Vos données" désigne les données personnelles collectées et traitées dans le cadre de votre utilisation du Site Happy & Shiny.

3. Objet et champ d’application

Les présentes CGU définissent les conditions dans lesquelles vous pouvez accéder et utiliser le Site Happy & Shiny (www.happyandshiny.com), ainsi que les services proposés (achat de t-shirts, inscription à la newsletter, création de compte client, etc.). Elles incluent également notre politique de protection des données personnelles, afin de garantir une utilisation sécurisée et respectueuse de votre vie privée.

4. Accès et utilisation du site

4.1. Conditions d’accès

L’accès au Site Happy & Shiny (www.happyandshiny.com) est libre et gratuit pour tout utilisateur disposant d’une connexion internet. Vous êtes responsable de votre équipement (ordinateur, smartphone, etc.) et des frais liés à votre connexion.

4.2. Création d’un compte client

Pour passer une commande ou accéder à certaines fonctionnalités (comme la gestion de vos avis ou l’historique de vos achats), vous pouvez créer un compte client sur www.happyandshiny.com. Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à jour lors de votre inscription. Vous êtes également responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité effectuée via votre compte.

4.3. Utilisation du site

Vous vous engagez à utiliser le Site Happy & Shiny de manière conforme aux lois en vigueur et aux présentes CGU. Toute utilisation frauduleuse, abusive ou contraire à l’éthique (par exemple, tentative de piratage, publication de contenu illicite) est strictement interdite et peut entraîner la suspension ou la suppression de votre compte.

5. Traitement de vos données personnelles

Chez Happy & Shiny, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles et à la confidentialité de nos clients. Nous nous engageons à respecter les principes du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et du droit français en matière de protection des données personnelles.

5.1. Quand collectons-nous vos données ?

Vos données personnelles peuvent être collectées dans les cas suivants :

• Lorsque vous naviguez sur www.happyandshiny.com (via des cookies, avec votre consentement).
• Lorsque vous créez un compte client sur le Site Happy & Shiny.
• Lorsque vous passez une commande pour l’un de nos produits ou services.
• Lorsque vous acceptez de recevoir notre newsletter (par e-mail ou SMS).

5.2. À quelles fins traitons-nous vos données ?

Nous utilisons vos données pour :

• Navigation : Fluidifier votre expérience sur www.happyandshiny.com et personnaliser votre navigation (base juridique : votre consentement).
• Traitement des commandes : Gérer vos commandes, livraisons, médiations, relation client (y compris via les réseaux sociaux), service après-vente, et actions marketing/prospection commerciale (base juridique : exécution du contrat, obligation légale pour le rappel des produits, consentement ou intérêt légitime pour le marketing).
• Paiement en plusieurs fois : Proposer ce mode de paiement à certains clients (base juridique : exécution du contrat, consentement pour les données bancaires).
• Avis clients : Publier vos avis sur www.happyandshiny.com et vous permettre de laisser un commentaire (base juridique : consentement ou intérêt légitime). Note : Happy & Shiny se réserve le droit de ne pas publier certains avis.
• Recouvrement des paiements et lutte contre la fraude : Assurer la sécurité des paiements et prévenir les fraudes (base juridique : exécution du contrat, intérêt légitime).
• Régie publicitaire : Gérer nos campagnes publicitaires, jeux-concours, loteries (hors jeux d’argent en ligne), statistiques commerciales, et prospection (base juridique : consentement ou intérêt légitime).

5.3. Durée de conservation des données

Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de navigation (cookies) : 13 mois maximum.
• Données de compte client : aussi longtemps que votre compte est actif, ou jusqu’à ce que vous demandiez sa suppression.
• Données de commande : 3 ans après votre dernière interaction avec nous.
• Données de prospection (newsletter) : jusqu’à votre désinscription ou 3 ans après votre dernier contact.

5.4. Destinataires et transferts des données

Vos données sont traitées par Happy & Shiny et peuvent être partagées avec des prestataires de services (par exemple, pour la gestion des paiements, des livraisons ou des campagnes marketing). Aucun transfert de données vers un pays tiers hors de l’Union Européenne n’est effectué sans votre consentement préalable et sans garanties appropriées.

6. Vos droits sur vos données personnelles

Conformément au RGPD et à la législation française, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d’accès : Consulter vos données personnelles via votre espace client sur www.happyandshiny.com.
• Droit de rectification : Modifier vos données si elles sont inexactes ou incomplètes.
• Droit de suppression : Demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales de conservation).
• Droit d’opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes, notamment pour la prospection commerciale.
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré pour les transmettre à un autre responsable de traitement.
• Droit de limitation : Demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse contact@happyandshiny.com ou via votre espace personnel sur www.happyandshiny.com. Nous répondrons dans un délai d’un mois, sauf cas particulier.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre la divulgation, la perte, l’altération ou l’accès non autorisé. Cela inclut l’utilisation de protocoles sécurisés (HTTPS), le chiffrement des données sensibles, et des audits réguliers de nos systèmes. Cependant, aucun système n’est infaillible, et nous vous encourageons à protéger vos identifiants et à signaler toute activité suspecte à contact@happyandshiny.com.

8. Cookies et technologies similaires

Lors de votre navigation sur www.happyandshiny.com, des cookies peuvent être déposés sur votre appareil pour améliorer votre expérience (cookies de navigation, de personnalisation, de mesure d’audience). Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via notre bannière de consentement ou les paramètres de votre navigateur. Pour en savoir plus, consultez notre (remplacez par le lien réel).

9. Modifications des CGU

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes CGU à tout moment pour refléter les évolutions de nos services ou des obligations légales. Toute modification sera publiée sur www.happyandshiny.com et, si nécessaire, vous sera notifiée par e-mail à l’adresse associée à votre compte. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.

10. Contact et réclamations

Pour toute question, réclamation ou demande concernant les présentes CGU ou le traitement de vos données, vous pouvez nous contacter :

• Par e-mail : contact@happyandshiny.com
• Via le formulaire de contact disponible sur www.happyandshiny.com.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) en France.

11. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGU sont régies par le droit français. En cas de litige, les parties s’engagent à tenter une résolution amiable avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux compétents de Paris seront seuls compétents pour trancher le litige.